銀行業務──毎日の生活に必ず関わっているのに、語れるほど理解していないことのひとつです。
ATMでお金を引き出す。振り込みをする。口座に給料が入る。 どれも「銀行業務」の一部なのに、実際にはただの操作として通り過ぎてしまいます。
窓口での手続き、融資の審査、資産運用の相談。 それらも銀行業務に含まれているはずですが、利用者の多くは「自分が触れている部分」しか知らない。 だから「銀行業務とは何か」と問われると、答えが曖昧になります。
税金の支払い、公共料金の引き落とし、住宅ローン。 銀行業務は生活の基盤を支えているのに、私たちはその仕組みを語れないまま日々を過ごしています。
今日は、銀行業務に触れているのに「理解している」とは言えない自分を意識した日。 支払いは済んでいるけれど、意味はまだ届いていません。